Д О Г О В І Р  №____________

про надання туристичних послуг.

м.Київ                                                               “_” ________________ 201_ року.

 Товариство з обмеженою відповідальністю “Сангейт Тур” /надалі “Фірма”/, яке діє на підставі Статуту підприємства, ліцензії Державної туристичної адміністрації України на туроператорську діяльність  АВ № 349852 від 21.04.2006 року, в особі Директора підприємства Дубовської Наталії Іванівни , з однієї сторони та громадянином   ________________________________________ /надалі  “Турист”/, з іншої сторони уклали даний Договір про наступне:

1.ПРЕДМЕТ  ДОГОВОРУ.

1.1.”Фірма” приймає на себе зобов’язання по оформленню, організації та здійсненню туристичної поїздки “Туриста” до ________ в складі туристичної групи або індивідуально, а ”Турист” зобов”язується своєчасно оплатити та здійснити поїздку.

2.ТЕРМІНИ  ПОЇЗДКИ.

2.1. Термін поїздки визначається путівкою /ваучером/, який видається “Фірмою” після здійснення “Туристом” оплати, в якому вказується тривалість туру та перелік замовлених послуг. У випадку здійснення “Туристом” поїздки в складі туристичної групи путівка (ваучер) виписується на всю групу, знаходиться у керівника туристичної групи, а підставою для надання “Туристу” послуг є даний Договір.

2.2. У випадку здійснення “Туристом” поїздки індивідуально, йому видається перший та другий примірники туристського ваучера, а фактом його отримання є підписання «Туристом» даного Договору.

3.УМОВИ  ПОЇЗДКИ ТА ПЕРЕЛІК ЗАМОВЛЕНИХ ПОСЛУГ.

4.ОБОВ”ЯЗКИ  СТОРІН.

4.1.”Фірма” зобов’язується:

4.1.1. Інформувати “Туриста” в повному обсязі про умови, терміни та вартість поїздки.

4.1.2. Забезпечити “Туристу” у відповідності з його замовленням проживання, харчування, екскурсійне обслуговування, медичне страхування, тощо.

4.1.3. Забезпечити “Туриста” проїзними квитками, у відповідності з умовами замовлення.

4.1.4 „Фірма” зобов’язується повідомити уточнені умови співпраці (штрафні санкції за ануляцію заявки на бронювання готелю, місця у літаку та інш.)  стосовно реалізації туристичного продукту.

4.2. ”Турист” зобов’язується: 

4.2.1. Надати всі необхідні документи для оформлення поїздки.

4.2.2. Оплатити вартість замовлення не пізніше трьох діб після отримання підтвердження бронювання. У випадку здійснення короткотермінового замовлення (менш ніж за 7 днів до початку поїздки), „Турист” зобов”язується оплатити повну вартість замовлення протягом 24 годин після отримання підтвердження бронювання зі сторони „Фірми”. У разі недотримання терміну повної оплати та змін в умовах замовлення зі сторони “Туриста”, ”Фірма” має право розірвати даний Договір, утримавши з “Туриста” фактично понесені збитки у відповідності да п.6 даного Договору.

4.2.3. Не пізніше ніж за 30 (тридцять) днів до початку поїздки підтвердити “Фірмі” свою кандидатуру для здійснення поїздки в складі тургрупи або індивідуально.

4.2.4. Не пізніше ніж за 2 години до часу виїзду (вильоту) прибути на вказане місце збору групи.

4.2.5. При відмові від поїздки терміново повідомити про це “Фірму” в письмовому вигляді.

4.2.6. Під час здійснення поїздки “Турист” зобов”язаний дотримуватись Законів та норм поведінки, прийнятих в країні перебування “Туриста”, а також виконувати положення, передбачені програмою туру.

4.2.7. Своєчасно, та в повному обсязі здійснити оплату за використання додаткових послуг в місцях проживання та перебування.

4.2.8. Оплатити вартість в”їздної візи при проходженні паспортного контролю за кожну особу, що здійснює поїздку згідно з даним Договором.

5.УМОВИ  КОМПЕНСАЦІЇ  ЗА  НЕНАДАНІ  ПОСЛУГИ.

5.1. У випадку невиконання умов цього Договору зі сторони “Фірми”, “Турист” має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги.

5.2. Якщо поїздка анульована з вини “Фірми”, то “Туристу” повертається повна вартість путівки.

5.3. ”Фірма” не несе відповідальності за чиннiсть закордонного паспорта “Туриста”. У випадку невиїзду “Туриста” з причин неправильного оформлення паспорта, всі фінансові витрати по поїздці (ануляцiї) несе “Турист”.

5.4 ”Фірма”  не несе відповідальності перед туристом, та третіми особами у випадку відмови (затримки) у видачі візи. У такому випадку „Фірма” не повертає вартість (авіаквитка, проживання, консульський збір), у зв’язку із неможливістю впливати на діяльність і правила відповідних посольських і консульських установ іноземних держав.

5.6 „Фірма” не несе відповідальності за збитки, спричинені туристу у випадку відміни рейсу перевізником, зміни часу відправлення / прибуття транспортних засобів перевізником, а також зв’язані з цим зміни програми туру. Всі претензії, позови, пов’язані з неналежним наданням транспортних послуг пред’являються безпосередньо перевізникові у відповідності з Правилами повітряних перевезень пасажирів і багажу.

5.5. При настанні страхового випадку, претензії по збитках “Турист” пред”являє в страхову компанію, вказану в страховому полісі.

6.УМОВИ АНУЛЯЦІЇ ЗДІЙСНЕНОГО «ТУРИСТОМ» ЗАМОВЛЕННЯ.

6.1. «Турист» має право відмовитись від заброньованого туру у терміни не менше ніж 21 день до початку поїздки без штрафних санкцій.

6.2. У випадку порушення умов даного Договору зі сторони “Туриста”, ”Фірма” вираховує з “Туриста” вартість фактично понесених “Фірмою” збитків:

- за відмову від поїздки в терміни 21 - 15 днів до її початку вираховується 25% вартості путівки;

- за відмову від поїздки в терміни 14 - 8 днів до її початку вираховується 50% вартості путівки;

- за відмову від поїздки в терміни 7 - 1 день до її початку вираховується 100% вартості путівки;

6.3 Ануляції з заїздами у новорічний період (15 грудня- 15 січня) штрафні санкції складуть 100% вартості проживання у заброньованому готелі, незалежно від дати ануляції.

6.4. У випадку дострокового припинення «Туристом» терміну перебування в поїздці, та (або) невикористання замовлених послуг, з яких би причин це не сталося, ”Фірма” не несе відповідальності за такі дії “Туриста” та  жодних повернень коштів не здійснює.

6.5. Якщо це передбачено спеціальними тарифами авіаквитків на регулярні авіарейси, або спеціальними умовами турів, про що буде попереджений турист, то він зобов’язаний відшкодувати збитки, які перевищують штрафні санкції, вказані в цьому договорі.

7.ПОРЯДОК  ПЕРЕТИНУ  КОРДОНІВ.

7.1. ”Турист” зобов”язаний дотримуватись правил та Законодавства України, що регулюють перетин Державного кордону України, а також прикордонних та митних правил інших держав, через або до яких прямує “Турист”.

7.2. ”Фірма” не несе відповідальності за рішення прикордонних служб країн, в які, або через які подорожує “Турист”, про неможливість в”їзду „Туриста” , або осіб визначених даним Договором на територію цих держав. У цьому випадку „Турист” самостійно оплачує кошти пов”язані з поверненням „Туриста”, або цих осіб. Жодних компенсацій у даному випадку „Фірма” не виплачує.

8.ВАРТІСТЬ  ПОЇЗДКИ.

8.2.  У зв’язку з коливанням курсів валют  вартість поїздки може змінитися. Вартість поїздки вираховується по курсу туроператора  на день виставлення рахунку.

9.ПОРЯДОК  ВИРІШЕННЯ  СУПЕРЕЧОК.

9.1. Всі суперечки, які можуть виникнути в ході виконання даного Договору, Сторони зобов”язуються вирішувати шляхом двосторонніх переговорів, а у випадку недосягнення згоди - згідно чинного законодавства України.

9.2. Всі претензії до “Фірми” зі сторони “Туриста” з питань обслуговування за кордоном або на території України приймаються до розгляду в письмовому вигляді, при наявності Акту складеного ним та підписаного уповноваженою особою організації, яка надавала послуги та завіреного представником приймаючої сторони в країні перебування „Туриста”. Такі претензії приймаються протягом двох тижнів від дати завершення поїздки. Після закінчення цього терміну претензії “Фірмою” не приймаються. Претензії розглядаються „Фірмою” протягом одного місяця з моменту подання заяви з боку „Туриста”.

10.ДОДАТКОВІ  УМОВИ.

10.1. У випадку непередбачених дій приймаючої сторони (відмови в наданні раніше заброньованих місць,переносу терміну заїзду,тощо), а також у випадку затримки видачі віз Посольством, ”Фірма” залишає за собою право переносу терміну турпоїздки. У такому випадку ”Турист” залишає за собою право вибору запропонованого варіанту переносу терміну турпоїздки. У випадку заміни приймаючою стороною запропонованого варіанту проживання на однаковий, або вищий за категорією з причин незалежних від „Фірми”, то такі випадки не є підставою для виплати будь-яких компенсацій.

10.2. ”Турист” несе повну відповідальність за дії осіб, що подорожують разом з ним та визначені до п.3.3. даного Договору, може представляти їх інтереси у випадку виникнення суперечок і несе повну матеріальну відповідальність за виконання цими особами всіх умов даного Договору.

10.3. «Турист» отримав перед поїздкою інструктаж про профілактичні заходи при поїздках у країни з тропічним кліматом, згідно  вимог санітарно-епідеміологічних служб.

10.4 Цей Договір складений українською мовою у двох примірниках, які є оригіналами, по одному для кожної зі Сторін.

11.АДРЕСИ  СТОРІН.